Microsoft Dynamics 365
İş süreçlerinizi Microsoft Dynamics 365 ile daha verimli yönetin
Microsoft Dynamics 365 ile satış, müşteri hizmetleri, saha operasyonları ve proje süreçlerinizi tek bir platform üzerinden yöneterek işletmenizin dijital dönüşümünü hızlandırabilirsiniz.
Zeno Bilişim, Türkiye’deki işletmelere yönelik Microsoft Dynamics 365 çözümleri sunan bir teknoloji ve danışmanlık firmasıdır. Zeno Bilişim olarak Dynamics 365 danışmanlık, uygulama, özelleştirme, entegrasyon, eğitim ve destek hizmetleri sunuyor; işletmelerin CRM süreçlerini daha verimli, merkezi ve ölçülebilir hale getirmelerine yardımcı oluyoruz.
Türkiye’de Microsoft Dynamics 365 kullanmak isteyen işletmelerin ihtiyaçlarını analiz ederek, mevcut iş süreçlerine uygun Dynamics 365 çözümleri geliştiriyoruz. Satıştan müşteri hizmetlerine, saha operasyonlarından proje yönetimine kadar farklı iş süreçlerini Microsoft Dynamics 365 platformu üzerinde bir araya getiriyoruz.
Microsoft Dynamics 365 ile Neler Yapabilirsiniz?
Microsoft Dynamics 365, işletmelerin müşteri ve iş süreçlerini merkezi bir platform üzerinden yönetmesine olanak sağlar. Türkiye’deki işletmeler için Dynamics 365; satış, müşteri yönetimi, müşteri hizmetleri, saha operasyonları ve proje süreçlerinin dijitalleştirilmesine yardımcı olabilir.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Microsoft Dynamics 365 Modülleri ve Çözümleri
Microsoft Dynamics 365, işletmelerin farklı departmanlarını tek bir veri altyapısı üzerinde birleştiren modüler bir iş uygulamaları platformudur. Zeno Bilişim, Dynamics 365 projelerinde kurumların ihtiyaçlarına göre doğru modül kombinasyonunu belirleyerek Türkiye’deki işletmeler için ölçeklenebilir ve sürdürülebilir sistem mimarileri kurar.
Aşağıda Dynamics 365 platformunun öne çıkan çözümleri yer almaktadır:
Müşteri Hizmetleri
Müşteri taleplerini, servis kayıtlarını ve destek süreçlerini Microsoft Dynamics 365 Customer Service üzerinden takip edin. Taleplerin doğru ekiplere yönlendirilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin ölçümlenmesini sağlayın.
Zeno Bilişim, Türkiye’deki işletmelerin müşteri hizmetleri süreçlerine uygun Dynamics 365 Customer Service çözümleri sunmaktadır.
Saha Operasyonları
Microsoft Dynamics 365 Field Service ile saha ekiplerinin görevlerini, servis süreçlerini ve randevularını merkezi olarak yönetin. Saha operasyonları ile müşteri bilgilerini aynı platformda buluşturun.
Zeno Bilişim, saha operasyonlarını dijitalleştirmek isteyen Türkiye’deki işletmelere Dynamics 365 Field Service danışmanlığı ve uygulama hizmetleri sunmaktadır.
Proje Yönetimi
Microsoft Dynamics 365 Project Operations ile proje, kaynak, müşteri ve operasyon süreçlerinizi daha bütünsel şekilde yönetin.
Zeno Bilişim olarak Türkiye’de proje bazlı çalışan işletmelerin ihtiyaçlarına uygun Dynamics 365 Project Operations çözümleri geliştiriyoruz. İşletmelerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz.
Raporlama ve Analiz
Dynamics 365 verilerinizi Microsoft Power BI ile analiz ederek satış, müşteri ve operasyon performansınızı anlaşılır raporlarla takip edin.
Zeno Bilişim, Dynamics 365 ve Power BI teknolojilerini birlikte kullanarak Türkiye’deki işletmeler için karar destek ve performans raporlama çözümleri oluşturur.
Zeno Bilişim ile Microsoft Dynamics 365
Zeno Bilişim olarak Microsoft Dynamics 365’i yalnızca bir yazılım kurulumu olarak değerlendirmiyoruz.
Türkiye’deki işletmelerin mevcut iş süreçlerini analiz ediyor, ihtiyaçlarını belirliyor ve işletmenin çalışma yapısına uygun Dynamics 365 çözümünü tasarlıyoruz.
Dynamics 365 kurulumundan yapılandırma ve özelleştirmeye, entegrasyonlardan kullanıcı eğitimlerine ve canlı kullanım sonrasındaki desteğe kadar projeleri uçtan uca yönetiyoruz.
Amacımız, Microsoft Dynamics 365’i işletmenizin çalışma şekline uyarlamak ve CRM yatırımınızdan maksimum verim almanızı sağlamaktır.
Microsoft Dynamics 365 Danışmanlık Hizmetleri
Her işletmenin satış, müşteri yönetimi ve operasyon süreçleri farklıdır. Bu nedenle Zeno Bilişim olarak Türkiye’deki Dynamics 365 projelerinde standart bir yapı yerine işletmenin ihtiyaçlarına uygun çözümler oluşturuyoruz.
İhtiyaç Analizi
Mevcut iş süreçlerinizi ve kullandığınız sistemleri analiz ederek Microsoft Dynamics 365’in işletmeniz için nasıl konumlandırılması gerektiğini belirliyoruz.
Kurulum ve Yapılandırma
Dynamics 365 ortamını kullanıcı, güvenlik, rol, süreç ve iş ihtiyaçlarınıza uygun şekilde yapılandırıyoruz.
Özelleştirme
Dynamics 365’in standart özelliklerinin yeterli olmadığı durumlarda işletmenizin ihtiyaçlarına özel geliştirmeler gerçekleştiriyoruz.
Entegrasyon
Microsoft Dynamics 365’i ERP, muhasebe, e-ticaret, web sitesi, ödeme sistemleri ve diğer kurumsal uygulamalarınızla entegre ediyoruz.
Türkiye’deki işletmelerin kullandığı mevcut sistemleri analiz ederek ihtiyaçlara uygun Dynamics 365 entegrasyon çözümleri geliştiriyoruz.
Veri Aktarımı
Mevcut CRM veya farklı sistemlerinizde bulunan müşteri, firma, satış ve diğer verilerin Microsoft Dynamics 365’e güvenli şekilde aktarılmasını sağlıyoruz.
Eğitim
Dynamics 365 kullanıcılarının sistemi doğru ve verimli şekilde kullanabilmesi için işletmenizin süreçlerine uygun eğitimler sunuyoruz.
Destek ve Geliştirme
Dynamics 365 projenizin canlıya alınmasından sonra da yanınızda olmaya devam ediyoruz. Kullanım sırasında oluşan ihtiyaçlar, geliştirmeler ve yeni süreçler için Türkiye’deki müşterilerimize Dynamics 365 destek ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.
Microsoft Dynamics 365 CRM Çözümleri
Microsoft Dynamics 365 CRM çözümleri, işletmelerin müşterileriyle olan tüm ilişkilerini daha merkezi ve kontrollü şekilde yönetmesine yardımcı olur.
Zeno Bilişim, Türkiye’deki işletmelerin CRM ihtiyaçlarını analiz ederek Dynamics 365’in farklı uygulamalarından yararlanır ve işletmelerin süreçlerine uygun CRM çözümleri geliştirir.
Dynamics 365 Sales
Satış ekiplerinin müşteri adaylarını, fırsatları, satış aktivitelerini ve satış pipeline’ını merkezi olarak yönetmesini sağlar.
Zeno Bilişim’in sunduğu Dynamics 365 Sales çözümleri ile satış süreçlerinizi standartlaştırabilir, ekip performansını takip edebilir ve yöneticiler için kapsamlı satış raporları oluşturabilirsiniz.
Dynamics 365 Customer Service
Müşteri taleplerinin ve servis süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesini sağlar.
Türkiye’deki işletmeler için Dynamics 365 Customer Service; talep, vaka, müşteri iletişimi ve servis süreçlerinin daha düzenli yönetilmesine yardımcı olabilir.
Dynamics 365 Field Service
Saha ekiplerinin görev, servis, randevu ve operasyon süreçlerinin yönetilmesini sağlar.
Zeno Bilişim, saha çalışanlarının ihtiyaç duyduğu müşteri ve servis bilgilerine hızlı şekilde ulaşabilmesi için Dynamics 365 Field Service çözümleri sunmaktadır.
Dynamics 365 Project Operations
Proje bazlı çalışan işletmeler için proje, kaynak, müşteri ve operasyon süreçlerinin birlikte yönetilmesini sağlar.
Zeno Bilişim, Türkiye’deki proje odaklı işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik Dynamics 365 Project Operations çözümleri geliştirir.
Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform
Microsoft Dynamics 365’in Microsoft Power Platform ile birlikte kullanılması, işletmelere standart CRM özelliklerinin ötesinde özel çözümler geliştirme imkânı sunar.
Zeno Bilişim olarak Türkiye’deki Dynamics 365 projelerinde Power Apps, Power Automate ve Power BI teknolojilerinden yararlanıyoruz.
Dynamics 365 Marketing
Müşteri segmentasyonu, kampanya yönetimi ve pazarlama süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesini sağlar. Müşteri verilerini analiz ederek hedef kitlelerin belirlenmesine, kişiselleştirilmiş pazarlama çalışmalarının yürütülmesine ve kampanya performansının takip edilmesine yardımcı olur.
Power Apps
İşletmenizin özel ihtiyaçları için Dynamics 365 ile birlikte çalışan kurumsal uygulamalar geliştiriyoruz.
Onay, bildirim, veri aktarımı ve benzeri manuel iş süreçlerini otomatikleştirerek operasyonel verimliliği artırıyoruz.
Power BI
Dynamics 365 verilerini analiz ederek satış, müşteri ve operasyon süreçleri için anlaşılır ve karar destek sağlayan raporlar oluşturuyoruz.
Neden Zeno Bilişim?
İş süreçlerini analiz ediyoruz.
Zeno Bilişim olarak Microsoft Dynamics 365’i doğrudan uygulamak yerine öncelikle işletmenizin ihtiyaçlarını ve mevcut çalışma yapısını değerlendiriyoruz.
İhtiyaca özel çözümler geliştiriyoruz.
Her işletmenin aynı CRM yapısına ihtiyacı olmadığını biliyor, Dynamics 365’i Türkiye’deki işletmelerin süreçlerine göre şekillendiriyoruz.
Microsoft teknolojilerini birlikte kullanıyoruz.
Dynamics 365’in yanında Power Platform, Power BI ve Microsoft 365 teknolojilerinden yararlanarak daha kapsamlı çözümler oluşturuyoruz.
Proje sonrasında da destek veriyoruz.
Dynamics 365 kullanımınız başladıktan sonra ortaya çıkan yeni ihtiyaçlar, geliştirmeler ve destek taleplerinde Zeno Bilişim olarak yanınızda olmaya devam ediyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Microsoft Dynamics 365 nedir?
Microsoft Dynamics 365; satış, müşteri hizmetleri, saha operasyonları, proje yönetimi ve farklı iş süreçlerinin dijital ortamda yönetilmesini sağlayan Microsoft iş uygulamaları platformudur.
Dynamics 365 CRM olarak kullanılabilir mi?
Evet. Dynamics 365 Sales, Customer Service ve Field Service gibi uygulamalar işletmelerin müşteri ilişkileri, satış ve servis süreçlerini yönetmesine yardımcı olur.
Türkiye’de Dynamics 365 danışmanlık hizmeti alabilir miyim?
Evet. Zeno Bilişim, Türkiye’deki işletmelere Microsoft Dynamics 365 danışmanlık, uygulama, özelleştirme, entegrasyon, eğitim ve destek hizmetleri sunmaktadır.
Dynamics 365 danışmanlık hizmeti neleri kapsar?
Dynamics 365 danışmanlığı; ihtiyaç analizi, çözüm tasarımı, kurulum, yapılandırma, özelleştirme, entegrasyon, veri aktarımı, eğitim ve canlı kullanım sonrası destek gibi hizmetleri kapsayabilir.
Dynamics 365 mevcut sistemlerle entegre edilebilir mi?
Evet. Microsoft Dynamics 365; ERP, muhasebe, e-ticaret, web sitesi, ödeme sistemleri ve işletmelerin kullandığı farklı kurumsal uygulamalarla entegre edilebilir.
Dynamics 365 için eğitim veriyor musunuz?
Evet. Zeno Bilişim olarak kullanıcıların sistemi daha verimli kullanabilmesi için işletmenin süreçlerine ve kullanım senaryolarına uygun Dynamics 365 eğitimleri sunuyoruz.
Dynamics 365 sonrasında destek alabilir miyiz?
Evet. Canlıya geçiş sonrasında destek, bakım, geliştirme ve danışmanlık hizmetleriyle Microsoft Dynamics 365 sisteminizin ihtiyaçlarınıza göre geliştirilmesine devam ediyoruz.
Demo İste
İş süreçlerinizi hızlandırmak ve verimliliğinizi artırmak için geliştirdiğimiz çözümleri hemen deneyin.
Demo talebi formunu doldurarak yazılımımızı ücretsiz test edebilirsiniz.
Uzman ekibimiz, kurulumdan kullanıma kadar her adımda size destek olacaktır.
Siz de teknolojinin gücünü işinize taşıyın.