CRM Hizmetleri
ZENO, CRM Hizmetleri projelerinizin her aşamasında iş ihtiyaçlarınıza uygun olarak CRM hizmeti, CRM projelerinin ön analizi ve yol haritasının belirlenmesi, projelerin gerçekleştirilmesi, yaygınlaştırılması için gereken proaktif keşif, planlama ve eğitimler, çözümün uyarlanması, kullanıcı adaptasyonu, servis ve kullanıcı destek hizmetlerine kadar her aşamada şirketlere rehberlik etmektedir.
Şirketimiz, CRM projelerinizde zamanı verimli bir şekilde kullanarak, uygun donanım, yazılım ve lisans yatırımlarınız ile şirketinizin kaynaklarını boşa tüketmeden, kısa sürede pozitif geri dönüşleri somut olarak ölçebileceğiniz sistemler kurmaktadır.
Sunduğumuz CRM Hizmetleri
CRM UYARLAMA VE GELİŞTİRME
Zeno, sektörel proje uyarlama deneyimi kazanmış tecrübeli ekibi ile CRM projelerinizin analiz safhasından hayata geçene kadar tüm süreçlerinde yer alarak anahtar teslim projeler sunmaktadır.
CRM EĞİTİM HİZMETLERİ
CRM eğitimlerimizde kullanıcılar eğitmen ile birlikte gerçek senaryolarla çalışmaktadır. Eğitime katılan kullanıcılar bu eğitimler ardından CRM sistemini daha verimli kullanmaya başlamasını sağlamaktadır.
CRM YÖNETİM DANIŞMANLIĞI
CRM projenizin gelişimi için doğru kararlar almanıza, uygun yol haritaları belirlemenize, finansal ve stratejik yönetim planlaması yaparak hedeflerinizi gerçekleştirmenize katkıda bulunuyoruz.
CRM DESTEK HİZMETLERİ
SLA (Service Level Agreement-Servis Anlaşması) kapsamında; performans, yedekleme, sistem geri dönüş, güncelleme paketlerinin kurulması, versiyon geçişleri, sistemde oluşan sorunların tespiti, hataların çözümü ve güvenlik hizmetleri vermekteyiz.
Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.