Günümüz iş dünyasında veriye erişmek tek başına yeterli değildir. Asıl önemli olan, o veriden doğru ve hızlı kararlar üretebilmektir. Pek çok işletme, farklı sistemlerde biriken verileri bir araya getirip anlamlı hale getirmeye çalışırken zaman ve kaynak kaybı yaşıyor. Microsoft Power BI tam olarak bu noktada devreye giriyor. Power BI, işletmelerin tüm veri kaynaklarını tek bir […]
Microsoft Power Platform’u araştıran pek çok operasyon ve BT yöneticisi aynı noktada takılır: Power Apps ile Power Automate arasındaki fark nedir ve ihtiyacım için hangisi uygun? İkisi de iş süreçlerini dijitalleştirme vaadiyle öne çıkar, ikisi de kod yazmadan kullanılabilir. Ama çözdükleri problemler birbirinden belirgin biçimde ayrışır. Bu yazıda her iki aracı hem tek başına hem […]
Dynamics 365’i uygulayan pek çok işletme, sistemin sunduğu standart özelliklerin iş süreçlerini tam olarak karşılamadığı noktalarla bir süre sonra yüzleşir. Bazı ekipler CRM ekranının yanında Excel tutmaya devam eder. Bazı süreçler hâlâ e-posta ile yönetilir. Bazı raporlar ise BT ekibinin elle hazırlamasını bekler. Power Platform tam bu noktada devreye girer. Dynamics 365 ile aynı Microsoft […]
Satış ekibinin müşteri takibini Excel’de yaptığı işletmeler için bu tablo tanıdık gelir: her satış temsilcisinin ayrı bir dosyası var, kim hangi müşteriyle görüştü bilgisi o kişinin bilgisayarında, toplantıdan dönen temsilci tabloyu güncellemeyi unutunca veri eskiyor. Ay sonu raporunu hazırlamak için birkaç saatlik manuel çalışma gerekiyor ve sonuçta da veriye tam güvenilemiyor. Excel’in bu işe yetmediği […]
Satın alma tarafında tıkanan yer çoğu şirkette aynıdır: Talep e-postayla gelir, biri “tamam” der, diğeri görmez, üçüncü kişi bütçe limitini sorar… Birkaç tur sonra kimse “en güncel onay kimde?” sorusuna net cevap veremez. Bu noktada sorun satın alma değil; iz kaybı ve standart eksikliğidir. Power Automate, bu karmaşayı “tek bir akış” haline getirerek toparlar: Talep […]
Gelen kutusu bir noktadan sonra “iletişim kanalı” olmaktan çıkıp gizli bir yapılacaklar listesine dönüşüyor. Teklif isteyen müşteri, fatura gönderen tedarikçi, CC’ye atılan iç yazışmalar, onay bekleyen dosyalar… Hepsi aynı yerde birikince gün sonunda yorulan sadece gözler değil; karar verme kası da yoruluyor. Power Automate e-postayı sizin yerinize yazmıyor ama e-postanın doğru yere düşmesini, doğru kişiye […]
CRM projesi “bir yazılım kurup satışın önüne koyma” işi değildir. CRM, satış pazarlama ve servis ekiplerinin aynı müşteri gerçeğinde buluştuğu bir çalışma biçimidir. Bu yüzden kurulum doğru yapılsa bile hedefler süreçler veri ve ekip alışkanlıkları doğru yönetilmezse proje kısa sürede tıkanır. Aşağıdaki 12 sebep, sahada en sık gördüğümüz başarısızlık noktalarını toparlar. İyi haber şu: Bu […]
CRM projelerinde “en pahalı hata” çoğu zaman yazılım seçimi değildir. Asıl maliyet, veri kalitesi bozulduğunda ortaya çıkar. Çünkü CRM ne kadar iyi kurulursa kurulsun, içerideki kayıtlar dağınık, eksik ve mükerrerlerle doluysa ekipler bir süre sonra sistemi ciddiye almamaya başlar. Satış temsilcisi aynı müşteriyi iki farklı kayıtta görür, pazarlama aynı kişiye tekrar tekrar iletişim gönderir, servis […]
Küçük ve orta ölçekli işletmeler dijital dönüşüm çağında artık yalnızca rekabet edebilmek için değil, sürdürülebilir bir iş modeli kurabilmek için dijital araçlara ihtiyaç duyuyor. Manüel süreçlerin verimsizliği, hız kaybı, insan hatası ve raporlama gecikmeleri KOBİ’lerin büyüme hızını sınırlandırırken Power Platform bu işletmelere iş süreç otomasyonu için düşük maliyetli, esnek ve kolay uygulanabilir çözümler sunuyor. Power […]
Bayi performans yönetimi şirketlerin satış organizasyonlarında sürdürülebilir büyümenin, sağlıklı rekabetin ve bölgesel verimliliğin temel belirleyicisidir. Bayiler aracılığıyla satış yapan işletmeler için yalnızca toplam satış rakamını takip etmek yeterli olmaz; her bir bayinin stok yönetimi, hedef gerçekleşmeleri, kampanya performansları ve müşteri kazanımı gibi birçok farklı metrik bütüncül bir şekilde analiz edilmelidir. Dijital dönüşüm çağında satış analiz […]