Saha Servis Yönetimi
Saha Servis Yönetimi Nedir?
Saha Servis yönetimi yazılımı, mobil iş gücü yönetimini her açıdan kolaylaştırırken proaktif ve özenli müşteri desteği sağlamak için sahada çalışan personeli destekleyen modüldür.
Microsoft Gold Partner olarak Zeno’nun geliştirdiği Saha Servis yönetimi yazılımı; hizmet yaşam döngüsünü otomasyon, analizler ve bilgi yönetimi ile birleştirir. Sahada müşterilerinizle çalışan personeliniz varsa saha hizmeti çözümü, sahada faaliyet gösterme ile ilgili tüm işlemleri izlemek ve yönetmek için tümleşik bir sistem sağlayabilir.
Faaliyet gösterdiğiniz sektör veya ticari faaliyetlerinizden bağımsız olarak, saha yönetimi yazılımları bakım, kurulum, yerinde onarım, evde bakım, peyzaj ve temizlik ile ilgili saha operasyonlarını dönüştürebilir.
Çok yönlü kanal hizmeti sunun
Yapay zeka, canlı etkileşim ve self servis çözümler dahil olmak üzere tüm kanallarda sorunsuz deneyimler sunarak müşterilerde güven oluşturun.
Müşteri sorunlarını daha hızlı çözün
Müşteri destek süreçlerinizi sınıflandırmak, önceliklendirmek ve en uygun aracıyı atamak için yapay zeka kullanarak sorun çözüm sürecinizi hızlandırın, iyileştirin.
Servis talebi yönetimini iyileştirin
Müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak çalışan etkinliğini ve takımlar arası iş birliğini arttırın.
Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.