Bilgi ve tecrübelerimizle iç süreçlerinizi beraber değerlendiriyor; yol haritası çıkarıyoruz. CRM projeleriniz için kullanıcı, sistem yöneticisi ve teknik personel eğitimlerini beraber planlıyoruz.

İletişim

+90 212 483 7318

+90 554 750 46 77

info@zenobilisim.com

YTÜ, Davutpaşa Kampüsü - Teknopark C1-109

5307 Summerhill Manor Lane - TX77494 Houston, Texas

ZENO Servis Yönetimi hizmetlerinin en önemli bileşenlerinden biri Çağrı Merkezi Yönetimi çözümleridir. Müşterilerden gelen sorun ve talepler kayıt altına alınarak çözüm sağlanana kadar tüm aşamalar takip edilebilir.

Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi Yönetim Modülleri

  • Servis Masası
  • Olay Yönetimi
  • Problem Yönetimi
  • Konfigürasyon Yönetimi
  • Değişiklik Yönetimi
  • Servis Seviyesi Yönetimi
  • Servis Kataloğu
  • Talep Yönetimi
  • Bilgi Yönetimi

Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

Tıkla Ara